Procon Móvel: Balneário Camboriú terá atendimento itinerante nos bairros
Prefeitura autorizou a compra de um veículo modelo Sprinter adaptado para levar os serviços de defesa do consumidor diretamente às comunidades; projeto terá investimento de R$ 500 mil.
O serviço de defesa do consumidor em Balneário Camboriú ganhará um importante reforço tecnológico e de mobilidade. A Prefeitura assinou, nesta quinta-feira (25), o termo de autorização oficial para a aquisição de um veículo zero-quilômetro, modelo Sprinter, que será totalmente estruturado para dar vida ao inédito projeto Procon Móvel.
Em suma, o ato de assinatura ocorreu no gabinete do Executivo municipal com a presença da prefeita Juliana Pavan e do diretor do Procon de Balneário Camboriú, Bruno Costa. Como consequência direta da liberação orçamentária, a cidade investirá R$ 365 mil na compra do chassi base. Além disso, o planejamento prevê uma etapa subsequente de adaptação e personalização interna do furgão, elevando o custo global estimado da unidade móvel para cerca de R$ 500 mil.
Origem dos Recursos: Toda a verba utilizada para viabilizar a compra e a montagem do escritório itinerante é proveniente do Fundo Municipal de Defesa do Consumidor, alimentado exclusivamente pelos valores arrecadados por meio da aplicação de multas a estabelecimentos infratores.
Descentralização dos serviços e facilidade para o consumidor local
Desse modo, a criação da unidade automotiva visa facilitar a vida do cidadão que reside em regiões mais afastadas da zona central. Vale destacar que o Procon Móvel permitirá que os consumidores tenham acesso pleno às ferramentas jurídicas do órgão sem a necessidade de arcar com custos de deslocamento até a sede principal do município.
De acordo com a direção do Procon local, a Sprinter adaptada funcionará como uma agência equipada para realizar serviços essenciais na porta de casa, tais como:
- Abertura e registro formal de reclamações contra empresas;
- Distribuição de cartilhas educativas e orientações jurídicas sobre o Código de Defesa do Consumidor;
- Intermediação preliminar de conflitos entre clientes e fornecedores de serviços;
- Consultas e acompanhamento de processos administrativos em andamento.
Cronograma de atendimento itinerante nos bairros de Balneário Camboriú
Atualmente, a administração municipal aguarda o cumprimento dos prazos legais de licitação, entrega e montagem da estrutura interna do veículo. A prefeita Juliana Pavan enfatizou que o projeto representa uma inovação necessária para aproximar o poder público das reais necessidades da população.
“Este veículo volta em benefício direto para a comunidade. O Procon Móvel foi pensado para levar o atendimento e a informação para o cidadão em todas as regiões de Balneário Camboriú”, declarou a prefeita.
Portanto, assim que as fases de customização e instalação dos sistemas digitais forem concluídas pelas empresas vencedoras do certame, o órgão divulgará o cronograma oficial de rotas. Por fim, a expectativa é que o furgão passe a operar em regime de rodízio semanal, cobrindo os principais bairros da cidade e ampliando os índices de resolutividade do município.
