Veolia lança canal único de atendimento via WhatsApp para moradores de Santa Catarina
A Veolia, líder global em serviços ambientais, anunciou o lançamento de um canal único de atendimento via WhatsApp. Portanto, a nova ferramenta centraliza e simplifica o acesso aos serviços para moradores de todo o país, beneficiando diretamente os municípios catarinenses onde a empresa realiza a gestão de resíduos sólidos: Araquari, Balneário Piçarras, Barra Velha, Brusque, Penha e Navegantes.
Facilidades e Serviços Disponíveis
Por meio do novo número, a população passa a contar com um canal ágil para resolver diversas demandas do dia a dia. Entre os principais serviços, destacam-se:
- Consulta de dias e horários da coleta de resíduos;
- Relato de falhas na prestação do serviço;
- Solicitação de segunda via de boletos e faturas;
- Negociação de débitos pendentes;
- Envio de elogios, reclamações ou sugestões.
De acordo com a empresa, o atendimento digital funciona de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 16h. Apesar disso, as agências de atendimento presencial continuam funcionando normalmente para quem preferir o suporte físico.
“A transformação digital só faz sentido quando encurta distâncias e facilita a vida das pessoas. Com esse novo canal único no WhatsApp, colocamos a tecnologia a serviço do cidadão…”, destaca Lina de Castillo, Diretora de Marketing, Comunicação e Sustentabilidade da Veolia no Brasil.
Como Contatar e Segurança
Para entrar em contato com a central da Veolia, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para o número (11) 91965-3393.
Por questões de segurança, a companhia reforça que todo o suporte ao cliente é realizado exclusivamente por meio deste número oficial. Caso necessário, o envio de documentos ou informações complementares só deve ser feito mediante solicitação do atendente para o e-mail oficial: [email protected].
Endereços das Agências de Atendimento Presencial
Para quem necessita de suporte presencial, a Veolia mantém unidades abertas nos seguintes endereços:
- Araquari:
- Agência Colégio Agrícola: Rua Isidoro Pedro Batista, nº 233, Colégio Agrícola.
- Agência Itinga: Rua Prefeito Alberto Natalino Miquelute, 7330, Edifício Malu, 1º andar, sala 10, Itinga.
- Balneário Piçarras: Rua 450 – Nakle Francisco, 194, sala 21, Centro.
- Barra Velha: Rua João Pedro de Oliveira, 226, Bairro São Cristóvão.
- Brusque: Rua Henrich Richard Bruno Herbe, 25, Sala 306, Centro 1.
- Penha: Rua João Abrahão Francisco, nº 145, Centro.
- Navegantes: Avenida Conselheiro João Gaya, nº 1024, Centro.
